EFEKTIVITAS PELATIHAN TERHADAP KINERJA ROOM ATTENDANT DI BEEHIVE BOUTIQUE HOTEL BANDUNG

Yusuf, Gama (2020) EFEKTIVITAS PELATIHAN TERHADAP KINERJA ROOM ATTENDANT DI BEEHIVE BOUTIQUE HOTEL BANDUNG. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_201621277_BAB I.pdf Download (645kB)
	Text PA_201621277_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (376kB)
	Text PA_201621277_BAB III.pdf Download (580kB)
	Text PA_201621277_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (890kB)
	Text PA_201621277_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (319kB)
	Text PA_201621277_COVER.pdf Download (726kB)
	Text PA_201621277_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (726kB)
	Text PA_201621277_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Sumber Daya Manusia merupakan pemeran utama untuk peningkatan perusahaan karena sumber daya manusia adalah aset yang dimiliki untuk melakukan segala aktivitas di dalam suatu pekerjaan untuk dapat meberikan keuntungan yang nantinya tujuan dan keinginan perusahaan akan dapat tepeneuhi. Oleh karena itu, dalam pengembangan suber daya manusia perlu adanya pelatihan agar dapat mengoptimalkan kinerja karyawan. Room attendant merupakan salah satu bagian yang bertanggung jawab dalam meberikan pelayanan kepada tamu. Penelitian ini dilakukan di Beehive Boutique Hotel Bandung, yang bertujuan untuk mengetahui efektivitas pelatihan terhadap kinerja room attendant di Beehive Boutique Hotel Bandung sesuai variabel pelatihan needs assessment, development training program, dan evaluation terhadap variabel kinerja apakah terdapat pengaruh yang signifikan. Penelitian ini menggunakan jenis metode penelitian kuantitatif dengan metode deskriptif untuk dapat mengetahui ada atau tidaknya hubungan pelatihan terhadap kinerja room attendant di Beehive Boutique Hotel Bandung. Dalam pengumpulan data peneliti menggunakan teknik wawancara dan juga pembagian kuisioner kepada responden yaitu room attendant. Dari penelitian ini didapatkan hasil dari pelatihan dan kinerja room attendant dengan uji interprestasi koefisien korelasi menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang cukup kuat sebanyak 0,583 termasuk kedalam kategori hubungan yang cukup kuat, berada dalam kelas interval antara 0,40 – 0,599. Dari hasil perhitungan uji koefisien determinasi dilihat bahwa besarnya pengaruh pelatihan terhadap kinerja room attendant sebanyak 33,98%.

Actions (login required)

View Item