KUALITAS PRODUK TRANSPORTASI DI PADMA TOUR

Marvella, Delita Lumempouw (2020) KUALITAS PRODUK TRANSPORTASI DI PADMA TOUR. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_201520489_BAB I.pdf Download (457kB)
	Text PA_201520489_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (450kB)
	Text PA_201520489_BAB III.pdf Download (567kB)
	Text PA_201520489_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (475kB)
	Text PA_201520489_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (336kB)
	Text PA_201520489_COVER.pdf Download (1MB)
	Text PA_201520489_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (256kB)

Abstract

Pariwisata di Indonesia sedang berkembang pesat pada masa kini, hal tersebut tidak luput dengan peran BPW (Biro Perjalanan Wisata) sebagai salah satu pelaku bisnis didalam Industri ini. Peran BPW yaitu menyediakan jasa untuk membantu seseorang dalam melakukan perjalanan. Dimana komponen tersebut salah satunya ialah transportasi. Banyak BPW di Indonesia yang tidak memiliki asset transportasi pada perusahaannya, sementara di Bandung, Padma Tour memiliki fasilitas transportasi yang merupakan asset perusahaan. Pada awalnya transportasi di Padma Tour hanya digunakan sebagai bagian fasilitas konsumen yang membeli produk tour di Padma Tour. Dan pada akhirnya Padma Tour melakukan pengembangan transportasi untuk di jual sebagai produk yang ditawarkan secara langsung terhadap penyewa. Lalu terjadilah penurunann pada penjualan produ transportasi, disebabkan oleh hal tersebut diadakannya penelitian mengenai Kualitas produk Transportasi di Padma Tour untuk mengukur Kualitas Produk Transportasi sebagai suatu produk yang siap dijual berdasarkan kualitas yang di teliti. Dan dalam mengukur kualitas produk terdapat 6 (enam) dimensi yang digunakan, yang terdiri dari keistimewaan (X1), Kelebihan (X2), Kehandalan (X3), kesesuaian (X4), daya tahan (X5), dan keindahan (X6). Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah Kuantitatif dengan sampel penelitian yang diambil pada konsumen yang pernah menyewa transportasi di Padma Tour sebanyak 100 orang serta teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan bantuan program SPSS 25.0 for Windows. Hasil penelitian ini menyatakan adanya kekurangan kualitas transportasi pada didimensi keistimewaan (X1), daya tahan (X5), dan keindahan (X6). Katakunci: Kualitas produk (keistimewaan (X1), Kelebihan (X2), Kehandalan (X3), kesesuaian (X4), daya tahan (X5), dan keindahan (X6))

Actions (login required)

View Item