PENGARUH BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KUALITAS KERJA TRAINEE DI THE RITZ-CARLTON JAKARTA, PACIFIC PLACE

Armand, Permana Sutedy (2023) PENGARUH BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KUALITAS KERJA TRAINEE DI THE RITZ-CARLTON JAKARTA, PACIFIC PLACE. D4 thesis, Poltekpar NHI.

	Text PA_201923369_BAB I.pdf Download (1MB)
	Text PA_201923369_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text PA_201923369_BAB III.pdf Download (1MB)
	Text PA_201923369_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (900kB)
	Text PA_201923369_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (700kB)
	Text PA_201923369_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text PA_201923369_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (628kB)
	Text PA_201923369_COVER.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh budaya perusahaan terhadap kualitas kerja Trainee di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place. Teori budaya perusahaan menurut Edgar Schein (2017) dan teori kualitas kerja menurut Hasibuan (2008) digunakan sebagai dasar penelitian ini. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan 43 orang trainee level sebagai responden, serta pengolahan data menggunakan software SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mean budaya perusahaan (X) sebesar 4,5326 dan kualitas kerja (Y) sebesar 4,3915, keduanya menunjukkan kualitas yang sangat baik. Uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa kedua variabel valid dan reliabel. Uji korelasi menunjukkan koefisien korelasi antara budaya perusahaan dan kualitas kerja sebesar 0,392, menunjukkan hubungan yang cukup signifikan dengan signifikansi 0,009. Namun, uji determinasi menunjukkan bahwa pengaruh budaya perusahaan terhadap kualitas kerja hanya sebesar 15,4%, sementara 84,6% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Berdasarkan temuan tersebut, rekomendasi untuk The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place adalah mempertahankan budaya perusahaan yang baik, meningkatkan kesadaran dan pemahaman trainee tentang budaya perusahaan melalui pelatihan, memberikan pengakuan kepada trainee yang menunjukkan kualitas kerja yang baik sesuai dengan budaya perusahaan, memastikan komunikasi yang efektif antara manajemen hotel dan trainee, serta melakukan evaluasi dan pemantauan berkala terhadap pengaruh budaya perusahaan terhadap kualitas kerja trainee. Kata kunci: Budaya Perusahaan, Budaya Organisasi, Kualitas Kerja

Actions (login required)

View Item