ANALISIS BEBAN KERJA ROOM ATTENDANT DI HOTEL WESTIN NUSA DUA BALI

Jgian, Christmas Sitepu (2023) ANALISIS BEBAN KERJA ROOM ATTENDANT DI HOTEL WESTIN NUSA DUA BALI. D4 thesis, Poltekpar NHI.

	Text PA_201923377_BAB I.pdf Download (65kB)
	Text PA_201923377_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (210kB)
	Text PA_201923377_BAB III.pdf Download (117kB)
	Text PA_201923377_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (396kB)
	Text PA_201923377_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (74kB)
	Text PA_201923377_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text PA_201923377_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (404kB)
	Text PA_201923377_COVER.pdf Download (643kB)

Abstract

awisata yang sudah sangat berkembang di Indonesia tentunya banyak menarik wisatawan yang ingin berkunjung di Indonesia. Hal ini tentunya menjadi salah satu energi positif untuk industri perhotelan dengan didorong untuk terus ikut berkembang. Industri perhotelan adalah usaha yang bergerak di bidang jasa dan pelayanan. Oleh sebab itu Sumber Daya Manusia (SDM) di dalamnya yang sangat perlu diperhatikan. Maka dari itu, human resources department sangat di perlukan untuk menganalisis beban kerja yang bertujuan untuk menentukan jumlah staf yang dibutuhkan, agar perekrutan mencapai target yang diberikan oleh perusahaan. Akan tetapi dengan adanya beberapa keluhan tamu (guest comment) yang terdapat pada agensi travel menegenai kebersihan kamar yang peneliti dapatkan pada hotel Westin Nusa Dua Bali yang mengakibatkan kurangnya minat wisatawan untuk berkunjung ke hotel tersebut. Maka dari itu peneliti ingin melukakan penelitian analisis beban kerja Room Attendant di Westin Nusa Dua Bali, bertujuan untuk mencari kesimpulan tentang bagaimana beban kerja di Westin Nusa Dua Bali dapat diaplikasikan. Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa observasi dan wawancara. Dilanjutkan dengan data hasil olahan akan direduksi dan dibahas untuk mendapat kesimpulan dan rekomendasi untuk Westin Nusa Dua Bali. Kata kunci : Room Attendant, Beban Kerja, Analisis Beban Kerja, Guest Comment

Actions (login required)

View Item