KUALITAS PEMANDU WISATA DI MUSEUM PUSAT PERAGAAN ILMU PENGETAHUAN DAN TEKNOLOGI (PP-IPTEK) TAMAN MINI INDONESIA INDAH (TMII) JAKARTA TIMUR

JOVANKA, THERESIA BARUS (2025) KUALITAS PEMANDU WISATA DI MUSEUM PUSAT PERAGAAN ILMU PENGETAHUAN DAN TEKNOLOGI (PP-IPTEK) TAMAN MINI INDONESIA INDAH (TMII) JAKARTA TIMUR. D4 thesis, Politeknik Pariwisata NHI Bandung.

	Text PA_2021307012_COVER.pdf Download (861kB)
	Text PA_2021307012_BAB I.pdf Download (325kB)
	Text PA_2021307012_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (262kB)
	Text PA_2021307012_BAB III.pdf Download (737kB)
	Text PA_2021307012_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (721kB)
	Text PA_2021307012_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (229kB)
	Text PA_2021307012_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text PA_2021307012_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (321kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pemandu wisata di Museum PP- IPTEK TMII melalui lima dimensi, yaitu interpersonal skill, knowledge, pedagogical skill, organizational skill, dan professional attitude. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 270 responden yang merupakan wisatawan yang telah berkunjung dan berinteraksi langsung dengan pemandu wisata di Museum PP-IPTEK TMII pada tahun 2024. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif dengan skala Likert dan pemetaan garis kontinum. Hasil penelitian menunjukkan bahwa empat dari lima dimensi berada pada kategori Setuju (S), yaitu interpersonal skill, knowledge, pedagogical skill, dan professional attitude, yang menandakan bahwa pemandu wisata dinilai memiliki kualitas yang baik dalam aspek-aspek tersebut. Sementara itu, dimensi organizational skill berada dalam kategori Ragu-ragu (Rr), menunjukkan bahwa pengelolaan tur seperti pengaturan kelompok dan waktu masih belum sepenuhnya optimal. Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun secara umum kualitas pemandu wisata sudah cukup baik, terdapat beberapa aspek tertentu yang masih perlu ditingkatkan untuk memberikan pengalaman wisata edukatif yang lebih efektif dan menyenangkan bagi pengunjung.

Actions (login required)

View Item