TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN DI SELASAR SUNARYO ART SPACE

M. Bilmar, Harel (2021) TINGKAT KEPUASAN WISATAWAN DI SELASAR SUNARYO ART SPACE. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_201721908_BAB I.pdf Download (233kB)
	Text PA_201721908_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (164kB)
	Text PA_201721908_BAB III.pdf Download (316kB)
	Text PA_201721908_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text PA_201721908_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (234kB)
	Text PA_201721908_COVER.pdf Download (228kB)
	Text PA_201721908_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text PA_201721908_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (192kB)

Abstract

Selasar Sunaryo Art Space (SSAS) adalah sebuah ruang dan organisasi nirlaba y ang bertujuan mendukung pengembangan praktik dan pengkajian seni dan kebudayaan visual di Indonesia., fokus utama SSAS adalah pada penyelenggaraan program-program seni rupa kontemporer, melalui pameran, diskusi, residensi & lokakarya. Penelitian ini dilakukan untuk melihat tingkat kepuasan wisatawan dengan melihat dari harapan pengunjung dan pengalaman y ang p engunjung rasakan setelah mendapatkan produk dan jasa di SSAS, sehingga mengangkat judul yaitu Tingkat Kepuasan Wisatawan di Selasar Sunaryo Art Space. M etode penelitian yang digunakan penulis adalah deskriptif kuantitatif. M etode pengumpulan data yang dilakukan melalui kuesioner kepada wisatawan yang telah mengunjungi SSAS dan wawancara kepada 1 orang staf SSAS. Hasil dari penelitian ini adalah terdapat beberapa ketidakpuasan dari wisatawan dengan melihat kondisi harapan dan persepsi pengunjung terhadap kualitasprodikataujasayangdiberikanolehSSAS. Penulismerekomendasikan beberapa tindakan yang dapat memperbaiki tingkat kepuasan wisatawan di SSAS. Kata kunci:, kepuasan pelanggan, pelayanan, dan produk, harga.

Actions (login required)

View Item