KUALITAS PRODUK BUS PRIMAJASA RUTE BANDUNG-JABABEKA

Agustine, Cindy Rosari (2021) KUALITAS PRODUK BUS PRIMAJASA RUTE BANDUNG-JABABEKA. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_201721847_BAB I.pdf Download (433kB)
	Text PA_201721847_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (308kB)
	Text PA_201721847_BAB III.pdf Download (465kB)
	Text PA_201721847_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text PA_201721847_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (207kB)
	Text PA_201721847_COVER.pdf Download (688kB)
	Text PA_201721847_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text PA_201721847_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Moda transportasi merupakan salah satu aspek penting yang mendukung perekonomian nasional, salah satu perusahaan yang bergerak di bidang transportasi adalah PT. Primajasa Perdanaraya Utama, beroperasi sejak tahun 1991, PT. Primajasa terus mengembangkan produknya, yaitu dengan membuka rute baru yaitu Bandung – Jababeka. Untuk dapat tetap bertahan di tengah persaingan yang ketat, perlu dikaji kembali mengenai kualitas dari produk yang dijual, dalam hal ini adalah kinerja atau performance, fitur atau feature, kehandalan atau reliability, kesesuaian atau conformance, daya tahan atau durability, aestetik atau aesthetic, persepsi terhadap kualitas atau perceived quality, dan kemampuan layanan atau serviceability. Berdasarkan penelitian yang dilakukan terdapat 6 dimensi yang mendapatkan nilai rata-rata baik yaitu dimensi performance, dimens reliability, dimensi durability, dimensi durability, dimensi aesthetic, dimensi perceived quality, dan dimensi serviceability, dan 2 dimensi dengan kategori nilai rata-rata cukup baik yaitu pada dimensi feature dan dimensi conformance. Kata kunci : Kualitas Produk, Transportasi, Primajasa

Actions (login required)

View Item