PELAKSANAAN PELATIHAN DALAM RANGKA PENINGKATAN KOMPETENSI TRAINEE OLEH DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI THE RITZ-CARLTON JAKARTA MEGA KUNINGAN

Dongan, Felix Putra Sigo Tambunan (2023) PELAKSANAAN PELATIHAN DALAM RANGKA PENINGKATAN KOMPETENSI TRAINEE OLEH DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI THE RITZ-CARLTON JAKARTA MEGA KUNINGAN. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_201923375_BAB I.pdf Download (249kB)
	Text PA_201923375_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (133kB)
	Text PA_201923375_BAB III.pdf Download (93kB)
	Text PA_201923375_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (194kB)
	Text PA_201923375_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (431kB)
	Text PA_201923375_COVER.pdf Download (453kB)
	Text PA_201923375_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text PA_201923375_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (153kB)

Abstract

Penelitian mengenai pelaksanaan pelatihan dalam rangka peningkatan kompetensi trainee oleh departemen SDM di The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan ini didasari oleh fenomena yang terjadi karena dirasa kurang berdasarkan data yang didapat dari observasi dan wawancara singkat, bahwa upaya peningkatan yang dilakukan masih belum optimal dari segi konsistensi. Maka dari itu penelitian ini memiliki beberapa tujuan yaitu mengetahui peningkatan kompetensi serta penerapan enam aspek kompetensi, penilaian atas kompetensi trainee, dan kaitan kompetensi dalam prestasi kerja yang dilakukan oleh departemen SDM di The Ritz-Carlton Jakarta, Mega Kuningan kepada trainee yang bekerja dan belajar di properti mereka. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan dengan observasi partisipasi aktif dan wawancara mendalam terstruktur kepada tiga informan kunci. Hasil yang ditemukan dari penelitian ini menunjukan bahwa upaya peningkatan yang dilakukan oleh departemen sumber daya manusia sudah mencakup hampir semua aspek kompetensi yang dikemukakan teori dan mengalami peningkatan dalam hal konsistensi dibanding periode sebelumnya. Penilaian kompetensi yang dilakukan sudah mencakup sebagian besar dari aspek kompetensi yang dikemukakan teori meskipun ada beberapa aspek yang belum tercakup. Untuk prestasi kerja yang memuaskan dihasilkan oleh trainee juga sudah cukup baik berdasarkan data yang didapatkan. Pada akhir bab akan ditampilkan rekomendasi yang dibuat berdasarkan data dan simpulan yang dibuat dalam penelitian ini dan dapat dilakukan atau tidak dilakukan untuk peningkatan kompetensi trainee yang lebih optimal.

Actions (login required)

View Item