PENGALAMAN PELANGGAN DI WEDDING ORGANIZER MAHLIGAI SAMARA

Macintya, Anggani (2021) PENGALAMAN PELANGGAN DI WEDDING ORGANIZER MAHLIGAI SAMARA. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_201721884_BAB I.pdf Download (453kB)
	Text PA_201721884_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (432kB)
	Text PA_201721884_BAB III.pdf Download (250kB)
	Text PA_201721884_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (315kB)
	Text PA_201721884_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (227kB)
	Text PA_201721884_COVER.pdf Download (1MB)
	Text PA_201721884_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text PA_201721884_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (249kB)

Abstract

Penelitian ini berfokus pada pengalaman pelanggan dalam menggunakan salah satu jasa Wedding Organizer Mahligai Samara. Yang terdiri dari 3 dimensi yaitu Sense Experience yang melibatkan kelima panca indera manusia seperti penglihatan, penciuman, perasa, pendengaran dan peraba, Feel Experience dan Relate Experience untuk melihat pengalaman pelanggan dalam 3 tahun terakhir yang menggunakan jasa di wedding orgnaizer Mahligai Samara. Penelitian ini menggunakan metode sensus dengan alat pengumpulan data berupa kuesioner google form yang disebarkan melalui whatsapp kepada seluruh pelanggan yang berjumlah 55 responden di Wedding Organizer Mahligai Samara. Hasil penelitian ini akan di gunakan untuk menarik peluang terhadap pelanggan lainnya untuk menggunakan jasa pernikahan Mahligai Samara serta memberikan masukan bagi wedding organizer Mahligai Samara. Kata Kunci : Pengalaman Pelanggan, Special Event, Wedding Organizer, pernikahan

Actions (login required)

View Item