PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP LOYALITAS MEREK DI CARI ORGANIZER LABUAN BAJO

Aniva, Tasya Salvabila (2022) PENGARUH PEMASARAN MEDIA SOSIAL TERHADAP LOYALITAS MEREK DI CARI ORGANIZER LABUAN BAJO. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_201822602_BAB I.pdf Download (160kB)
	Text PA_201822602_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (225kB)
	Text PA_201822602_BAB III.pdf Download (309kB)
	Text PA_201822602_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text PA_201822602_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (591kB)
	Text PA_201822602_COVER.pdf Download (793kB)
	Text PA_201822602_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (223kB)
	Text PA_201822602_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemasaran media sosial yang berfokus pada Instagram terhadap loyalitas merek pada tour operator Cari Organizer, Labuan Bajo. Di era pemasaran digital ini perusahaan harus memiliki kemampuan berinteraksi secara real time dengan konsumen melalui media sosial guna membangun dan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas merek. Sampai saat ini Cari Organizer belum mengoptimalkan pemanfaatan media sosialnya, padahal media sosial berperan penting pada masa sekarang ini. Konsep pemasaran media sosial pada penelitian ini terdiri dari lima yaitu entertainment, interaction, trendiness, customization dan word of mouth. Metode penelitian menggunakan kuantitatif deskriptif dan uji regresi linear sederhana. Populasi sebanyak 3.000 dan ditentukan menggunakan purposive sampling sehingga didapat 97 sample yaitu wisatawan yang pernah menggunakan jasa Cari Organizer. Hasilnya pemasaran media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek di Cari Organizer. Trendiness menjadi sub variabel yang dinilai paling tinggi pada instagram @cariorganizer, sedangkan word of mouth menjadi paling rendah. Kata Kunci : Pemasaran Media Sosial; Loyalitas Merek; Instagram

Actions (login required)

View Item