BEBAN KERJA KARYAWAN PADA DIVISI TICKETING INTERNATIONAL DAN TICKETING DOMESTIC DI PT INTERLINK TOURS AND TRAVEL BANDUNG

Dyno, Putra Wicaksono (2023) BEBAN KERJA KARYAWAN PADA DIVISI TICKETING INTERNATIONAL DAN TICKETING DOMESTIC DI PT INTERLINK TOURS AND TRAVEL BANDUNG. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_201923240_BAB I.pdf Download (163kB)
	Text PA_201923240_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (133kB)
	Text PA_201923240_BAB III.pdf Download (75kB)
	Text PA_201923240_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (305kB)
	Text PA_201923240_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (36kB)
	Text PA_201923240_COVER.pdf Download (884kB)
	Text PA_201923240_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text PA_201923240_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (308kB)

Abstract

Jumlah karyawan yang tidak ideal, beban kerja yang berlebihan dan overtime yang diterima oleh karyawan pada divisi ticketing international dan ticketing domestic di PT Interlink Tours and Travel Bandung akan menyebabkan kelelahan secara fisik dan psikis yang berakibat pada menurunnya kinerja karyawan. Sementara kinerja karyawan akan sangat berpengaruh kepada keberhasilan bagi suatu perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai beban kerja karyawan dan jumlah karyawan yang ideal berdasarkan metode penghitungan Full Time Equivalent. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data yaitu observasi dan wawancara dengan alat kumpul data berupa checklist observasi dan pedoman wawancara. Penentuan partisipan dalam penelitian ini adalah dengan metode purposive sampling yang berasal dari lingkungan internal PT Interlink Tours and Travel Bandung. Adapun hasil dari penelitian ini adalah karyawan pada divisi ticketing international memperoleh indeks nilai FTE sebesar 1,31 dan masuk ke dalam kategori overload dan karyawan pada divisi ticketing domestic memperoleh indeks nilai FTE sebesar 1,24 dan masuk ke dalam kategori fit. Kata Kunci: Sumber Daya Manusia, Beban Kerja Karyawan, Full Time Equivalent.

Actions (login required)

View Item