FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BEBAN KERJA KARYAWAN PADA BAGIAN RECEPTION DI HOTEL X JAKARTA

ANAYA, ANASTASYA (2024) FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BEBAN KERJA KARYAWAN PADA BAGIAN RECEPTION DI HOTEL X JAKARTA. D4 thesis, POLTEKPAR NHI BANDUNG.

	Text PA_2020309043_BAB I.pdf Download (460kB)
	Text PA_2020309043_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (337kB)
	Text PA_2020309043_BAB III.pdf Download (145kB)
	Text PA_2020309043_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (216kB)
	Text PA_2020309043_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (429kB)
	Text PA_2020309043_COVER.pdf Download (960kB)
	Text PA_2020309043_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text PA_2020309043_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (673kB)

Abstract

Beban kerja yang tinggi dapat berdampak negatif pada kinerja dan kesejahteraan karyawan, salah satunya berpengaruh terhadap jam kerja karyawan di mana karyawan menyelesaikan pekerjaannya di saat jam kerja sudah melebihi batas waktu normal yang telah ditentukan. Maka dari itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang berkontribusi terhadap beban kerja tersebut. Beban kerja dapat dipengaruhi oleh dua faktor, yaitu faktor internal dan faktor eskternal. Dalam penelitian ini, penulis akan mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi beban kerja karyawan pada bagian reception di Hotel X Jakarta. Penulis akan menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus di dalam penelitian ini. Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh penulis adalah observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Kemudian data yang sudah terkumpul akan direduksi, dianalisis dan dibuat kesimpulannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor internal yang mempengaruhi beban kerja karyawan adalah jumlah karyawan, motivasi kerja, dan persepsi karyawan mengenai work-life balance sedangkan faktor eksternal yang memiliki pengaruh paling signifikan mencakup peralatan dan sarana kerja, kesulitan tugas, tanggung jawab, dan lingkungan kerja.

Actions (login required)

View Item