PENERAPAN MANAGEMENT TRAINEE DALAM PROGRAM VOYAGE DI THE RITZ-CARLTON JAKARTA, PACIFIC PLACE

BESTRA, PUTRI NARURITASARI (2024) PENERAPAN MANAGEMENT TRAINEE DALAM PROGRAM VOYAGE DI THE RITZ-CARLTON JAKARTA, PACIFIC PLACE. D4 thesis, POLTEKPAR NHI BANDUNG.

	Text PA_2020309048_BAB I.pdf Download (256kB)
	Text PA_2020309048_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (234kB)
	Text PA_2020309048_BAB III.pdf Download (217kB)
	Text PA_2020309048_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (608kB)
	Text PA_2020309048_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (256kB)
	Text PA_2020309048_COVER.pdf Download (913kB)
	Text PA_2020309048_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text PA_2020309048_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (279kB)

Abstract

Industri perhotelan merupakan sektor dinamis yang berperan penting dalam ekonomi Indonesia. Dalam kompetisi industri ini, hotel berusaha untuk menarik dan mempertahankan individu berbakat untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa. Program Voyage, sebuah program manajemen trainee oleh Marriott International memberikan kesempatan yang unik bagi lulusan baru dalam memulai karier yang lebih cepat. Proyek akhir ini bertujuan untuk meneliti penerapan Program Voyage di The Ritz-Carlton Jakarta, Pacific Place yang berfokus kepada perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasinya. Dengan menggunakan penelitian kualitatif dengan memanfaatkan wawancara mendalam dengan penyelenggara, peserta, dan juga pengguna di departemen. Selain itu juga adanya analisis dokumen untuk menunjang informasi yang lebih relevan. Temuan dari penelitian ini mengungkapkan bahwa Program Voyage direncanakan dengan cermat dengan mencakup perencanaan proses rekrutmen, modul pelatihan program, dan rencana evaluasi yang menyeluruh. Penerapan program ditandai dengan adanya pendekatan langsung dalam pelatihan untuk memaksimalkan peserta mendapatkan pengalaman dan pengetahuan di departemen serta peran kepemimpinannya. Proses evaluasi menekankan kepada efektivitas program dan evaluasi pada pengembangan peserta sejalan dengan tujuan. Program Voyage telah menunjukkan efektivitasnya dalam membina pengembagan kemampuan, pengalaman, dan pengembagan karier pesertanya. Peserta dapat berkembang dan mencapai posisi pengawas atau manajerial dalam waktu yang singkat. Penekanan program ini berada pada pengalaman pelatihan, pengembangan kepemimpinan, dan evaluasi berkelanjutan untuk mempersiapkan peserta di karier mereka yang sukses di industri perhotelan.

Actions (login required)

View Item