FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BEBAN KERJA PEGAWAI ACCOUNT EXECUTIVE DI KM COMMUNICATION

Drs. Budi, Setiawan, M.M. and Faisal, Fahdian Puksi, S.Hum., M.Hum., M.Sc., CHE. (2025) FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BEBAN KERJA PEGAWAI ACCOUNT EXECUTIVE DI KM COMMUNICATION. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_2021306012_BAB I.pdf Download (893kB)
	Text PA_2021306012_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (796kB)
	Text PA_2021306012_BAB III.pdf Download (717kB)
	Text PA_2021306012_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (885kB)
	Text PA_2021306012_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (595kB)
	Text PA_2021306012_COVER.pdf Download (2MB)
	Text PA_2021306012_FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text PA_2021306012_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (223kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor – faktor yang mempengaruhi beban kerja yang dialami oleh pegawai Account Executive (AE) di KM Communication, sebuah perusahaan event organizer yang berlokasi di Jakarta Selatan. Peran AE di perusahaan ini sangat krusial, tidak hanya sebagai penghubung antara klien dan tim internal, tetapi juga merangkap sebagai Project Officer dalam berbagai proyek acara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi terstruktur dan studi dokumen, dengan informan yang terdiri dari CEO, Supervisor Account Executive, dan dua Senior Account Executive. Analisis data mengacu pada tiga indikator beban kerja menurut Koesomowidjojo (2017), yaitu kondisi pekerjaan, penggunaan waktu kerja, dan target yang harus dicapai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja AE tergolong tinggi dan dinamis, ditandai dengan fleksibilitas jam kerja, tidak adanya standar operasional prosedur (SOP) yang baku, serta sistem penugasan yang bergantung pada kebutuhan klien. Beban kerja tidak diukur secara kuantitatif, melainkan dinilai melalui hasil kolaboratif dan kepuasan klien. Temuan ini menekankan pentingnya penerapan analisis beban kerja yang sistematis guna menciptakan pembagian tugas yang adil dan efisien, serta sebagai dasar perbaikan manajemen sumber daya manusia dalam industri event organizer.

Actions (login required)

View Item