FESTIVAL PERFORMANCE DI WAKTU INDONESIA TRIBUTE TO THE BEATLES TOUR BANDUNG 2025

Bagus, Githa Adhitya Muhamad, MM.Par., CEP., CEM., CEE. and R. Anggi, P Supriadi, MM.Par. (2025) FESTIVAL PERFORMANCE DI WAKTU INDONESIA TRIBUTE TO THE BEATLES TOUR BANDUNG 2025. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_2021306016_BAB I.pdf Download (664kB)
	Text PA_2021306016_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (307kB)
	Text PA_2021306016_BAB III.pdf Download (293kB)
	Text PA_2021306016_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (756kB)
	Text PA_2021306016_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (283kB)
	Text PA_2021306016_COVER.pdf Download (944kB)
	Text PA_2021306016_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text PA_2021306016_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (237kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pada acara Waktu Indonesia Tribute to The Beatles Tour Bandung 2025, yang diselenggarakan oleh The Mahariza Company. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dan instrumen FESTPERF (Festival Performance), penelitian ini mengevaluasi tiga dimensi utama pelayanan festival, yaitu Professionalism, Core Service, dan Environment. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 103 responden yang menghadiri konser, serta dilengkapi dengan observasi dan wawancara dengan pihak penyelenggara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum kualitas pelayanan berada dalam kategori baik, khususnya dalam aspek profesionalisme staf dan kreativitas acara. Namun demikian, terdapat aspek teknis seperti sound quality dan pengalaman visual (viewing) yang dinilai masih perlu ditingkatkan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi penyelenggara dan referensi untuk pengembangan layanan pada event serupa di masa depan.

Actions (login required)

View Item