PENGARUH ONLINE REVIEW PADA AGODA TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP TAMU DI BLACKBIRD HOTEL BANDUNG

Afifah, Kusuma Widaryani (2022) PENGARUH ONLINE REVIEW PADA AGODA TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP TAMU DI BLACKBIRD HOTEL BANDUNG. D4 thesis, Poltekpar NHI Bandung.

	Text PA_2021309068_BAB I.pdf Download (476kB)
	Text PA_2021309068_BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (514kB)
	Text PA_2021309068_BAB III.pdf Download (265kB)
	Text PA_2021309068_BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (447kB)
	Text PA_2021309068_BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (118kB)
	Text PA_2021309068_COVER.pdf Download (875kB)
	Text PA_2021309068_FULLTEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text PA_2021309068_JURNAL.pdf Restricted to Repository staff only Download (674kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari online review pada Agoda terhadap keputusan menginap tamu di Blackbird Hotel Bandung. Tujuan penelitian ini adalah untuk menemukenali pengaruh online review pada keputusan menginap tamu di Blackbird Hotel Bandung berdasarkan nilai indikator pada masing- masing variabel. Cara pengumpulan data dilakukan melalui observasi, studi kepustakaan dan kuesioner. Pada penelitian ini, online review menggunakan 4 indikator yaitu positive online review, negative online review, volume of review dan realism. Sedangkan indikator keputusan menginap tamu menggunakan 5 indikator yaitu, attention, interest, search, action dan share. Adapun jenis penelitian yang dilakukan adalah kuantitatif dengan metode analisis regresi linear sederhana. Penelitian ini menggunakan 100 responden dan dari hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel online review memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan menginap tamu, dengan hubungan antara variabel bersifat kuat. Kata Kunci: Online Review, Keputusan Menginap, Agoda, E-WOM, E-Commerce

Actions (login required)

View Item